گواهینامه ISO 9001 چیست؟ نحوه دریافت گواهینامه (برای مبتدیان)
گواهینامه ISO 9001 چیست؟ نحوه دریافت گواهینامه (برای مبتدیان)
ISO 9001 یک استاندارد بین‌المللی برای تعریف سیستم مدیریت کیفیت (QMS) است. این استانداردها (یا معیارها) مختلفی را برای تعریف اصول مدیریت کیفیت مانند مشتری مداری ، بهبود رهبری و مدیریت در سازمان ، بهبود و کنترل فرآیندهای داخلی و روشهای کلی بهبود مستمر تعریف می‌کند.
اجازه دهید هر جز component و گواهینامه ISO 9001 را جدا کنیم.
ایزو
ISO یا سازمان بین‌المللی استاندارد سازی یک‌نهاد تنظیم کننده استاندارد بین‌المللی است که در ژنو ، سوئیس مستقر است. این گروه از نمایندگان مختلف از طیف وسیعی از سازمانهای استاندارد تجاری ، صنعتی و متعلق به آن تشکیل شده است.
اساساً این سازمان وظیفه تعریف و اجرای همه این استانداردها را بر عهده دارد.
ISO خودش درواقع برای هیچ کاری کار نمی‌کند. کلیه گواهینامه‌ها توسط سازمانهای خارجی انجام می‌شود.
9001
عدد بعد از ISO شناسه استاندارد است. ISO 9001 یکی از محبوب‌ترین استانداردهای ISO است و استانداردهای دستگاه‌های مدیریت کیفیت عمومی را تعریف می‌کند.
ISO 9001 بخشی از خانواده ISO 9000 گسترده‌تر است. تمام استانداردهای موجود در ISO 9000 به مدیریت کیفیت اشاره دارد.
اساساً این استاندارد برای کمک به سازمانها در کارآیی و موفقیت بیشتر در تأمین نیازهای مشتریانشان طراحی شده است.
حداقل 1 میلیون شرکت و سازمان در بیش از 170 کشور جهان گواهینامه ISO 9001 را دریافت کرده‌اند.
درجه
ISO 9001 همچنین تنها استاندارد در خانواده 9000 است که می‌تواند گواهی شود. این گواهینامه الزامی نیست و سازمانها هنوز می‌توانند بدون دریافت گواهینامه ، به‌طور غیررسمی اصول ISO 9001 را پیاده سازی کنند.
ازنظر فنی ، سازمانها فقط می‌توانند "گواهینامه بگیرند". بااین‌حال ، افراد می‌توانند به منظور انجام حسابرسی از سازمانها ، حسابرسان معتبر یا ثبت شده شوند.
صدور گواهینامه به‌طورکلی کل سازمان را شامل می‌شود ، با تأکید بر امکانات خاص یا بخشهایی که برای بهبود عملکرد درزمینه? طراحی شده‌اند.
در اینجا خلاصه‌ای از مهمترین اطلاعات در مورد استاندارد ISO 9001 آورده شده است:
ISO 9001 یک استاندارد بین‌المللی برای سیستم مدیریت کیفیت (QMS) است.
ISO 9001 بخشی از خانواده بزرگتر ISO 9000 است.
ایزو 9001 تنها استاندارد قابل اطمینان است. چیزی به‌عنوان "گواهینامه ISO" یا "گواهینامه ISO 9000" وجود ندارد ، فقط "گواهینامه ISO 9001" است.
افراد نمی‌توانند گواهینامه ISO 9001 را دریافت کنند. در عوض ، سازمانها یا شرکت‌ها گواهینامه دریافت می‌کنند.
بااین‌حال ، افراد می‌توانند برای تبدیل شدن به حسابرس اصلی ISO 9001 ، گواهینامه دریافت کنند تا آن‌ها را قادر به حسابرسی سایر شرکت‌ها کنند.
اندازه سازمان مهم نیست. می‌تواند یک نفر باشد یا 100000 نفر.
ISO 9001 یک استاندارد کلی برای مدیریت کیفیت است - مهم نیست که در کدام صنعت فعالیت می‌کنید.
ISO 9001 به جای استاندارد متمرکز بر محصول ، یک استاندارد متمرکز بر فرآیند است. برای تعریف کیفیت محصول طراحی نشده است (اگرچه اگر روند کار شما خوب است ، باید محصول شما نیز باشد).
صدور گواهینامه ISO 9001 به چه معناست؟
سازمانهای دارای گواهینامه ایزو 9001 یک سیستم مدیریت کیفیت مطابق با تمام الزامات مندرج در استاندارد ISO 9001 را با موفقیت پیاده سازی کرده‌اند.
بخشی از صدور گواهینامه ISO 9001 اطمینان از شناسایی و فعالیت بر اساس زمینه‌های بهبود است. به همین ترتیب ، می‌توان فرض کرد که سازمانهای دارای گواهینامه ISO 9001 محصولات و / یا خدماتی را ارائه می‌دهند که از استانداردهای دقیق مدیریت کیفیت برخوردار هستند.
سیستم مدیریت کیفیت چیست؟
یک سیستم مدیریت کیفیت برای استاندارد ISO 9001 اساسی است. در ابتدایی‌ترین حالت ، یک سیستم مدیریت کیفیت مجموعه‌ای از اصول یا دستورالعمل‌ها برای روشهای عملیاتی استاندارد است که می‌توانید برای اندازه گیری "کیفیت" جنبه‌های مختلف کسب و کار خود استفاده کنید.
آن را به‌عنوان مجموعه‌ای از سیاست‌ها ، فرآیندها و رویه‌های مستند تصور کنید که روش ایده آل ارائه محصولات یا خدمات به مشتریان را تعیین می‌کند. این سیستم بسیار شبیه به سیستم مدیریت فرآیند تجارت است ، مگر اینکه با تأکید بر کنترل کیفیت.
هر سیستم مدیریت کیفیت متفاوت و متناسب با نیازها و اهداف شرکتی که از آن‌ها استفاده می‌کند ، خواهد بود. کاری که استاندارد ISO 9001 (و به‌طورکلی خانواده ISO 9000) انجام می‌دهد ارائه مجموعه‌ای از دستورالعمل‌ها برای کمک به شما در طراحی و اجرای یک سیستم مدیریت کیفیت موفق است.
شما می‌توانید یک سیستم مدیریت کیفیت را با تقسیم آن به چهار عنصر یا مرحله اساسی درک کنید:
طرح
انجام دادن
چک
عمل کن
البته ، سیستم مدیریت کیفیت به تنهایی به‌طور خودکار گواهینامه ISO 9001 را به شما نمی‌دهد ، اما این چیزی است که کل گواهینامه بر اساس آن است.
علاوه بر 9001 ، استانداردهای دیگری نیز در خانواده 9000 وجود دارد که از اجرای سیستم مدیریت کیفیت پشتیبانی می‌کنند:
ISO 9000 اصول و اصطلاحات استفاده شده در ISO 9001 را تعریف می‌کند ،
ISO 9004 برای بهبود میزان موفقیت در سیستم مدیریت کیفیت 9001 تنظیم شده طراحی شده است.